Témoignages
Des participants et des proches racontent ce que les guides et les ateliers ont changé dans leurs démarches.
Je redoutais de toucher à ma banque en ligne. Avec le guide, j'ai fait mon premier virement seule, étape par étape, sans demander à mon fils. J'ai vérifié chaque écran avant de valider, comme conseillé. Maintenant je le refais sans hésiter.
J'ai reçu un message prétendant venir de ma banque. Grâce à ce que j'avais appris, j'ai remarqué l'adresse étrange et je ne suis pas allé plus loin. J'ai appelé ma banque directement. Cela m'a évité bien des soucis.
Habitant loin de ma mère, je m'inquiétais pour ses démarches. Le tableau de bord me montre où elle a besoin d'un coup de main, et je l'appelle seulement à ce moment-là. Elle a gardé son indépendance et moi ma tranquillité.
L'atelier à la commune m'a sorti de chez moi. On était cinq autour des ordinateurs, personne ne se moquait de mes questions. J'ai appris à utiliser itsme et j'ai fait de nouvelles connaissances en passant.
Les publics qui profitent de nos outils
Nos outils s'adressent d'abord aux personnes de 50 ans et plus qui veulent rester autonomes. Ils servent aussi à leurs proches, qui aident à distance, et aux structures locales qui organisent des ateliers près de chez vous. Chacun y trouve des outils adaptés à son rôle.
Personnes de 50 ans et plus
Elles cherchent des guides clairs pour leurs démarches en ligne et des réflexes simples contre les arnaques, à suivre à leur propre rythme.
Enfants adultes et proches aidants
Ils veulent savoir où un parent a besoin d'aide, sans prendre sa place, et le soutenir à distance grâce au tableau de bord familial.
Communes et CPAS
Ils recherchent des ateliers en petits groupes pour accueillir les habitants, rompre l'isolement numérique et faciliter l'accès aux services publics.
Mutualités et caisses d'assurance maladie
Elles souhaitent aider leurs membres à effectuer leurs démarches en ligne et à repérer les faux messages qui leur sont adressés.
Banques
Elles veulent que leurs clients plus âgés utilisent la banque en ligne en confiance et reconnaissent les faux appels bancaires.
Associations de seniors
Elles cherchent des animateurs et des supports simples pour leurs rencontres, afin que chaque membre progresse à son rythme et sans gêne.
